Semre Butik’ten Onaysız Sipariş Ve Kapıda Ödenen 615 TL'ye İade Talebi

Semre Butik’ten hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde adıma siyah etek ve üstten oluşan bir takım gönderildi. Kargo kapıya geldiğinde, ben bunu kendi vermiş olduğum başka bir sipariş sandığım için, kapıda ödeme ile 615 TL ödemek zorunda kaldım. Daha sonra mesajı ve kargoyu detaylı kontrol ettiğimde bu siparişi benim oluşturmadığımı fark ettim.

Gönderi, PTT ile “kp07091005440” barkod numarasıyla tarafıma ulaştı ve teslimat dün yapıldı. Ürünü iade etmek ve ödediğim 615 TL’nin tarafıma geri ödenmesi için Semre Butik’e normal arama ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlarıma da mesajlarıma da cevap verilmedi.

Benim onayım ve talebim olmadan gönderilmiş bu ürünün acilen benden geri alınmasını ve kapıda ödediğim 615 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili firmanın bu konuda derhal benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.