to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Reddi Ve Çift Katmanlı Kargo Ücreti
12 Mayıs 09:591.460
Semre Butik’ten internet üzerinden kadın lacivert bir gömlek satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak beğenmediğim için aynı gün içerisinde WhatsApp hattından iade talebinde bulundum.
Tarafıma “Maalesef iade yoktur, sadece değişim yapabiliriz, onun da kargo ücreti size ait” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Zaten ürün için ayrıca 100 TL kargo ücreti ödemiş durumdayım ve hem iade hakkımın tamamen reddedilmesi hem de değişim için tekrar kargo ücretinin benden istenmesi tüketici olarak beni mağdur etti.
Ürünü kullanmadan, teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturduğum bu alışverişte, yasal iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
