Instagram'da Yanıltıcı Yaprak Satışı, İade Reddi Ve Hesap Engeli

Instagram üzerinden “Semranın Bahçesi” adlı sayfadan yemek yapmak için 2.000 TL’lik yaprak satın aldım. Sayfada paylaşılan videolarda yaprakların ince, damarsız ve kaliteli olduğu gösteriliyordu. Ancak bugün kargom teslim edildi, paketi açar açmaz gördüm ki gelen yapraklar videodakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, son derece damarlı, sert ve kalın olduğu için yemek yapmaya uygun değiller.

Sorunu fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden ulaştım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade kabul edilmeyeceği yönünde dönüş yapıldı ve ardından hesabım engellendi, iletişim tamamen kesildi. Hem kullandıkları içerikle yanıltıldım hem de sorunumu ilettiğimde engellenerek mağdur edildim.

Gelen ürünlerin videolarda gösterilen kaliteyle uyuşmaması ve kullanılamaz durumda olması nedeniyle ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.