Aldığım Asma Yaprağı Ürünü Kalitesiz Çıktı, Satıcıya Ulaşamıyorum

Instagram’da 'Erbaa. Yaprağım60' hesabının reklamına güvenerek yaklaşık 15 gün önce asma yaprağı siparişi verdim, ürün de yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu; gelen yapraklar son derece kalitesiz ve kötü durumdaydı, çöpe atılacak kadar kötü bir yapraktı, kullanılabilecek bir ürün değildi.

Piyasada çok daha uygun fiyatlı yapraklar olmasına rağmen, Instagram’da yaptıkları tanıtıma inanarak 'pahalı olsun ama kaliteli olsun' düşüncesiyle buradan sipariş verdim. Bunun üzerine satıcıya Instagram üzerinden ulaşıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak satıcı hem kötü ve saygısız bir üslup kullandı hem de daha sonra beni her yerden engelledi. Şu an Instagram sayfasını aradığımda hesap bile çıkmıyor, Facebook üzerinden de engellendiğim için kendilerine ulaşamıyorum. Ürünü kapıda ödeme şeklinde 850 TL ödeyerek satın aldım ve ortada ne vaat edilen ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gönderilen yaprakların geri alınmasını ve ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da bu şekilde mağdur olmaması için bu hesaptan kimsenin alışveriş yapmamasını istiyorum.