Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebinde Cevapsızlık

Semra Butik’ten ikili yonca takım elbise siparişi verdim. Ürün 38 beden gönderilmiş ancak ben 44 beden giyiyorum, bu nedenle ürün bana hiçbir şekilde olmuyor. Siparişi yaklaşık 5 gün önce verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ödemeyi online kartla 515 TL olarak yaptım, kargo takip / sipariş numaram kp07120957047, isim soy isim bilgim D**** A****.
Ürün bana uymadığı için iade etmek ve ödediğim 515 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen firmaya ulaşılamıyor, ne aramalara bakılıyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.













