to read complaints and reviews, or file yours. 
Sembol Gold internet sitesinden almış olduğum flama küpe yamuk geldi, işçilik kötüydü. Geri gönderdim. Yenisi için çok bekletildim. Bugün kargoya vereceğiz, yarın vereceğiz derken oyalıyorlar. Hiçbir şekilde kurumsal bir firma değiller. Bir daha asla alışverişim olmaz. Çevremdeki herkesi de uyarıyorum.
15.08.2024 tarihinde çok beğenerek almış olduğum flama küpe elime ulaştığında yamuk geldi, resimdeki gibi. Bir küpeyi kargoya vermeden önce insan bakıp kontrol etmez mi ya bijuteri de değil altın bu sonuçta dünya para veriliyor. Telefonla arayıp değişim istediğimi belirttim hemen kargo kodu gönderdiler orada çok hızlıydılar sağ olsunlar ama telefondaki bayan ürünü kargoya vermeden önce kontrol ettiklerini söyledi. 27.08.2024 tarihinde değişim için kargoya verdim ve hala ürünün yenisi elime ulaşmadı. Sık sık arıyorum bugün yarın bugün yarın oyalıyorlar ve en son 2 kez aradığımda ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Aradan 3-4 gün geçti yine aradım ve sinirli bir şekilde artık, ürünü bugün kargoya veriyoruz demez mi telefona çıkan beyefendi. Tamamen yalancı bunlar. Asla kurumsal bir firma değiller. Zaten ürünü elime aldığımda anladım, defolu ürün gönderen bir yer kurumsal olamaz. Neyse ki şirket avukatımıza havale ettim. Her şey resmi çünkü. Şirket telefonuyla iletişim kurduğumdan dolayı aramalar da kayıtlı. Şimdi onlar düşünsünler.
Sembolgold, siparişimi göndermediği gibi bir kere ulaştığımda dönüş yapıp bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen dönüş yapmadılar ve sonrasında da telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermedi. Sayfalarından da verdiğim siparişin takibini yapamıyorum.
Sembol Gold adı altında altın satan bu firma, al-sat yaparak atölye olmadıkları için kesinlikle ürünün arkasında durmuyorlar! Kızım için aldığım küpenin altın olan arka kısmı kırıldı ve tadilat yapmaları için firmaya geri gönderdim. Fakat firma tamir edemeyeceğini, yardımcı olmayacağını söyledi. Ben...
Altın kolye sipariş ettim, ürün geldi ama ikinci günde koptu. Instagram adreslerinden yazdım ama o kadar geç cevap veriyorlar ki bu kadar kötü bir firma görmedim. Kesinlikle alınmamalı. Ürün için bir hata yaptım şimdi; kopan ürünü gönderin diyorlar, geri gelecek mi bilmiyorum. Güven vermiyor.
Buradan İnci küpe satın aldım, Kadınlar Günü'ne özel bir sipariş için. Siparişi artırınca tekrar sipariş vermek istedim ve arkadaşımı gönderdim. Fotoğrafını attığım halde alakasız bir küpe koymuşlar. Sonrasında ürünleri karta takmaya başladım. Elimdeki küpe düştü, sonraki aldıklarım ise dükkana koyu...
Trendyol'dan Altınkesesi sitesinden altın küpe aldım. Küpenin takma yerleri teneke gibi ince, yamuk yumuk ve bir teki kapanmıyor. Hemen iade başlattım, satıcı reddetmiş ve bana geri gönderdi (sorunları belirtmeme rağmen hiçbir düzeltme ve değişiklik yapmadan). Satıcıya soru sorduğumda da Trendyol'la...
Yorumlar