to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım’da Sembol Gold Kuyumculuk’tan 8 ayar tektaş yüzük satın aldım. Ürünün ölçüsü küçük geldiği için 6 Kasım’da, kutusu, altın temizleme mendili, gram yazan kağıdı ve çantası dahil eksiksiz şekilde, Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki adrese iade ettim. 10 Kasım’da ürün ellerine ulaştı. Ancak firma, yüzük kutusunun boş çıktığını iddia ederek iade talebimi reddetti. Oysa ürünü hiç kullanmadım, sadece kontrol ettim ve tüm parçalarıyla birlikte gönderdim. Kargo firmasına da başvurdum, kamera kayıtları incelendi ve paketin eksiksiz teslim edildiği belirtildi.
Firma, müşteri hizmetlerinde üslupsuz bir şekilde sadece “kutudan yüzük çıkmadı” diyerek başka açıklama yapmadı. Defalarca aramama rağmen, hem beni hem de kargo firmasını zan altında bırakmaya devam ettiler. Sadece “atölye ile görüşelim” denilerek oyalandım. Oysa sitelerinde iade hakkımın olduğu açıkça yazıyor.
Ücret iademin acilen yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1- Çok net belirttiğim ve teyit etmenize rağmen kargo bir gün geç geldi. Bu sizin için önemli olmayabilir ancak bir organizasyon yaptık ve benim için sorun oldu. Bir gün geç gelmesi. 2- Işıklı kutu göndereceğiz dediniz, kartondan kutuda gönderdiniz. Bunlar da mesajlarla teyitli, kendim uydurmuyorum...
Heybej stüdyodan 1 Nisan 2025 günü yüzük siparişi verdim. Yüzüğün açıklama kısmında 925 ayar gümüş olduğu ve 14 ayar altın kaplama olduğu yazıyordu. Fiyatının 940 TL olması nedeniyle gerçekten vaat edilen özellikleri taşıdığına inanarak alışveriş yaptım. Bugün yani 7 Nisan 2025 tarihinde kargom elim...
Arkadaşıma Kullanılan hatta belki de teşhir ürünü gönderilmişti. Bana gönderilen üründe de çizikler klips hatası ve kaynak izleri vardı. İade sürem geçtiği için gönderemedim. Zaten göndersem de satıcı sorun çıkarıp almayacaktı kesin. Ürün yeni alınmış gümüşten daha kararmış ve çizik durumdaydı. Sett...
Welch ürünlerini önceden çok kullanırdım ve güvenli alışverişler yaptım. Ürünleri hala sağlam ve kullanışlı duruyor. Tekrar alışveriş yapmak istedim. 4 adet bileklik aldım. Gelen kargoda 1 adet bileklik eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünler o kadar kalitesizdi ki sanki çocuk bilekliği gibi duruyordu...
Sembolgold satıcısından N11 üzerinden aldığım 14 ayar altın kelepçe ile ilgili sorun yaşıyorum. Satıcıya daha ilk gün 68 ölçü göndermelerini söyledim, ancak küçük göndermişler. Bileğime uymadı, kargo gelir gelmez deneyip satıcı ile iletişime geçtim. 'Gönderin, değişim yapalım, büyüğü ile değiştireli...
Yorumlar