Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Kalitesiz Tesettür Abiye İçin İade Talebi

Semala Butik’ten “Hatice tesettür abiye pudra” ürününü 2 Temmuz’da sipariş verdim, 3 Temmuz’da ürün elime geçti. Ancak gelen ürünle sitede paylaşılan fotoğraflar tamamen farklıydı. Görsellerdeki elbise taşlı ve daha kaliteli bir kumaşa sahip görünürken, bana gönderilen ürün oldukça kalitesiz, kumaşı çok kötü ve alelade pullu bir elbise olarak geldi.

Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp durumu anlatarak iade talebimi ilettim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 58460’tır. Ayrıca sitelerinde iade olmadığı yazsa da, tarafıma gönderilen ürün ilan edilen ürünle aynı olmadığı için bu durumu kabul etmiyorum.

Görsellerde gösterilen ürün yerine bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderildiği için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade talebim karşılanmazsa, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.