İlan Edilen Boy Uzunluğu Gerçekten Çok Kısa, İade Reddi

Semalabutik isimli siteden geçen hafta lacivert “Beril Tesettür Abiye” (ürün kodu 5073**00) satın aldım. Ürünü özellikle 150 cm boyunda yazdığı için tercih ettim; uzun boylu olduğum için boy ölçüsü benim için çok önemliydi. Elbise 08.08.2026 tarihinde elime ulaştı ve gelen ürünün boyunu kendim metre ile ölçtüğümde yaklaşık 138 cm çıktı. Ürün ilanında belirtilen boyla arasında ciddi fark olmasına rağmen elbise bana kısa geldi.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden Semalabutik ile paylaştım, ürün boyunun yanlış olduğunu ve bana kısa geldiğini belirttim. Ancak buna rağmen iade kabul etmeyeceklerini, sadece siteden başka bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Sitede ise benim tarzıma ve ihtiyacıma uygun, benzer ölçü ve modelde düzgün bir ürün bulamıyorum; çoğu ürün abiye ya da kısa elbise şeklinde. Yanlış/eksik bilgilendirme ile satılan bir ürün için sadece değişim dayatılması ve iade seçeneğinin sunulmaması beni mağdur ediyor.

İlanında 150 cm olarak belirtilen fakat gerçekte çok daha kısa gelen ürün için, sipariş numarası 447362518 olan alışverişime ilişkin olarak, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesi talep ediyorum. Ürün bilgisinin doğru girilmemesi ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.