Semalabutikk Defolu Abiye Ürün ve İade Reddedilmesi

Semalabutikk’ten internet üzerinden 1031-800 kodlu abiye elbise satın aldım. Ürün dün elime ulaştığında omuz kısmındaki tüllerde kopmalar olduğunu gördüm ve ürünün kalıbının da aşırı geniş olduğunu fark ettim. Hatasız ürün gönderilmesini talep etmeme rağmen bu şekilde defolu bir ürünle karşılaştım.

Elbiseyi daraltmak için görüştüğüm terzi, taşların dağılma riski çok yüksek olduğu için daraltma işlemini kabul etmedi. Yani hem ürün hatalı, hem de kalıbı ciddi şekilde geniş olduğu için kullanmam mümkün değil. Buna rağmen firma sadece başka bir ürünle değişim yapmayı kabul ediyor, iade talebimi kabul etmiyor.

Ürünü bugün geri gönderdim ve hatalı ürün satışı sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle değişime zorlanmak istemiyor, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.