Reklamdaki Ürün Yerine Farklı Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, İade Yapılamıyor

Yenidoğan bebeğime selvors.com dan reklamını izleyerek kepçe kulak bandı aldım. Fakat reklamına koydukları ürünü değil de bildiğiniz uzunca çift taraflı bant gönderdiler. Günlerdir yazmama rağmen yok keserek kullanın. Yok niye iade etmek istiyorsunuz diye diye oyalıyorlar. İki tane numaraları kayıtlı sitelerinde ikisi de direkt meşgule düşüyor ne hikmetse. Beş gündür iadeni oluşturamıyorum. Üstelik sitelerinde 30 gün koşulsuz iade hakkı yazıyor. Bunu da dememe rağmen bir türlü iademi oluşturamıyorum. Almak istediğim reklamlarında dönen ürün yuvarlak olan. Bana gelen uzun olan