Selvici İade Talebimi Reddetti

Selvi Butik’ten internet üzerinden indirimli olarak satın aldığım ürünü, yasal süre içerisinde kargo ile geri gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı tarafıma onaylanmıştır. Buna rağmen iade talebinde bulunduğumda “indirimli ürünlerde iade yoktur” denilerek talebim reddedilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre mesafeli satışlarda ürünün indirimli olması, tüketicinin 14 günlük cayma hakkını ortadan kaldırmamaktadır. Buna rağmen Selvi Butik indirimli ürün bahanesiyle iade talebimi reddederek yasalara aykırı hareket etmektedir.

Ürün için ödediğim ücretin, yasal cayma hakkım kapsamında, hiçbir kesinti yapılmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.