to read complaints and reviews, or file yours.Selpak Tuvalet Kağıdının Perforaj Sorunu İçin Para İadesi Talebi
Selpak marka tuvalet kağıdını 4 Mart tarihinde İstanbul Kartal’da Çağrı Market Online üzerinden satın aldım. Ürün 32’li paketti ve kullanırken son 8 ruloda kağıtlarda perforaj (kopma çizgisi) olmadığını fark ettim.
Ürünü online aldığım için siparişime ait #607883961 numaralı kaydım bulunmaktadır. Şu ana kadar ne Selpak markasına ne de ürünü aldığım markete bu konuda bir geri bildirimde bulunmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hatalı ürünle ilgili para iadesi talep ediyorum. Ayrıca kalite kontrol süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve bu üretim hatası için tarafıma özür iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, danışma hattımızdan hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Yetkili arkadaşlar tarafımı aramış ama bir kere ulaşamadıkları an hemen benim geri dönmemi istemişler sorun değil geri dönüşümüzü yaptık. Durumu kendilerine ilettik. Fotoğraflarda da belli olan sorunu depolarında incelemek istediklerini bu sürecin de 3-4 hafta sürebileceğini söylediler. Adres bilgilerimi alıp evden teslimat kargo randevusu oluşturduklarını ilettiler nitekim bu görüşmemiz üstünden 1 hafta geçti ne kargo geldi ne bir arama oldu. Teşekkürler selpak...
Dün akşam DHL kargo tarafından hatalı üretimde bahsi geçen ürünler alındı. Süreci takip ediyorum.
Hatalı ürünler yenileriyle değiştirildi ve tarafıma gönderildi, teşekkürler.
