to read complaints and reviews, or file yours.Kimyasal Koku Gören Selpak Havlularının Sağlık Endişesi Ve İade Talebi
Selpak marka 80'li kutu el ve yüz havlusundan bir koli satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Horon Lojistik mağazasından aldım. Kutuyu açtıktan sonra 4–5 adet ürünü kullandıktan sonra havlulardan çok ağır, kimyasal ve sentetik bir koku geldiğini fark ettim.
Bu koku nedeniyle özellikle yüzümde kullanmaktan çekiniyorum ve sağlığım açısından endişe duyuyorum. Ürünü bu nedenle rahatlıkla kullanamıyorum ve aldığım koli boşa gitmiş durumda. Henüz satıcıyla veya Selpak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün ve mümkünse aynı partiye ait ürünlerin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve satın aldığım koli için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz DHL Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hattımız üzerinden bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
