Selora Ödemesini Yaptığım Ürün Gönderilmedi!

30 Ağustos tarihinde Selora adlı siteden sln1015 kodlu Aslan Figürlü Puzzle Seti (Tek Çocuklu) siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin İstanbul Beyoğlu Kocatepe Mahallesi R***P*** Caddesi No:* adresine ulaşmasını bekliyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün özel üretim olduğu için gecikme yaşandığı ve hafta sonu gönderileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden de zaman geçti ve hâlâ bir teslimat gerçekleşmedi. Sitede iptal seçeneği de bulunmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya net bir teslimat tarihi konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.