to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Talebi
02.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Selmaya Shop web sitesi aracılığıyla Retro tarzı yakalı kırmızımsı kahverengi ekose maksi elbise gri m beden siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram #4284SMY’dir. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde firmaya sadece mail yoluyla ulaşabildim ancak gönderdiğim maillere net ve açıklayıcı bir cevap alamadım. Ne kargo takibiyle ilgili ne de siparişin durumu hakkında doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürün bedeli kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir müşteri iletişimi bulunuyor.
Bu aşamadan sonra ürünün geleceğine inancım kalmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
