Siparişim Nerede Teslimat Süresi Geçti Bilgi Yok

04.09 tarihinde Selmaya adlı firmadan 2475SMY kodlu bir elbise siparişi verdim ve toplamda 1.353,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 07.09 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili başka hiçbir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Kargo firması ve detayları da paylaşılmadı, elimde sadece 309735956161 takip numarası bulunuyor. Sipariş sırasında teslimat süresi yaklaşık yedi gün olarak belirtilmişti, ancak bu süre geçti ve halen ürünüm elime ulaşmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan siparişimle ilgili net bir bilgi almak, ürünümün ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



Size tavsiyem ürün geldiğinde PTT kargoya boşuna zahmet edip gidip ayrıca 437 TL daha ödemeyin. (Gümrük vergisi diyor) en azından bu para cebinizden çıkmasın. Emin olun ki gelecek ürünün sipariş ettiğiniz ürünle alakası olmayacak. Naylon saçma sapan bir şey gönderecekler. Siz teslim aldığınız anda da mailinizi engelleyecekler