Siparişim Ne Geldi Ne Ücretim İade Edildi

17 Ocak tarihinde Selmanarts firmasının kendi internet sitesinden bir adet sweatshirt ve maske siparişi verdim. Sipariş numaram #6PD0YG9PP olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünlerim bana hiç ulaşmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de teslimat yapıldı.

Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya defalarca kez ulaştım, sipariş verdikten sonra en az 15 kez mesaj yazdım. Her seferinde bana yardımcı olacaklarını, konuyla ilgileneceklerini söylediler; ancak ardından tekrar sessizliğe büründüler ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürünler gönderildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.

Hem ürünlerimin gönderilmesini hem de bu kadar oyalandıktan sonra hâlâ bir çözüm sunulmadığı için, eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.