Selma Karataş Abiye Mağduriyeti

İstanbul Bakırköy Selma Karataş şubesinden taşlı bir abiye satın aldım. Geçen hafta ürüne 13.000 TL ödeyerek aldım ve aynı anda tadilata verdim. Ürünü teslim aldığımda abiyenin üzerindeki taşların büyük kısmının dökülmüş olduğunu gördüm.

Durumu mağazada görevli kişiye ilettiğimde, “bunlar taş, akıl var düşebilir” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verildi. Hem bu kadar yüksek ücret ödeyip bu şekilde bir ürünle karşılaşmam hem de çalışanların yaklaşımı beni gerçekten çok mağdur etti.

Taşları dökülmüş, bu halde giyilmesi mümkün olmayan bir ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve firmanın bu konuda sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum.