Starlife Moda Fatih Mağazasında Yaşadığım Fiyat Farkı Ve İletişim Sorunu

Starlife Moda Fatih mağazasından almış olduğum abiyenin aynı gün eve geldiğimde internet üzerindeki fiyatının 3750 TL olduğunu gördüm. Ben ise 5500 TL'ye ürünü aldım.

Bunun üzerine firmayı aradığımda mağazadaki yetkili olduğunu söyleyen, isminin h*** olduğunu ileten ve mağaza sahibi olduğunu söyleyen hanımefendi benim sorunumu dinlemeden, yargılayıcı bir tavır takındı. Soruna çözüm bulmak yerine mağaza ürünleri için istediğini yapacağını, kimseye hesap vermeyeceğini, mağazada ürünü alırken internet sitesindeki ürünün indirimli fiyatını söylemiş olsaydım mağazada ürünü indirimli verebileceklerini fakat şimdi bana karşı olumsuz bir tutum sergileyeceklerini ve hak mağduriyetimi önemsemeyeceklerini iletti. İsmini öğrenmek istediğimde tehditkar ve asla bir mağaza muhatabı olmayacak tarzda bir tavırla 'gelin görüşelim' şeklinde bir yaklaşım sergiledi.

Ses tonu suçlayıcı ve yüksek bir şekilde, asla dinlemeden sadece beni bastırmaya çalıştı. Bu ses tonuyla konuşması ve mağduriyetimi çözmek istemediğini belirttiği konuşmaları kaydettiğimi ve gerekli mercilere ileteceğimi söyleyince de hemen telefonu başka biri aldı ve konuşmamızın başından beri önemsemedikleri etik kurallarından bahsetmeye başladılar. Müşteriye düşmanca bir tavır takınıp herhangi bir problemi çözmek istemeyen bir firma... Zeytinyağı gibi üste çıkmaya çalışıyorlar.