to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
06.05.2026 tarihinde Selin Shoes adlı markanın online mağazasından iki adet babet satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. İlgili sipariş numaram 88844634111’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım. WhatsApp hattından da sadece otomatik mesajlar geliyor, somut bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmuyor. Bu nedenle ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.
Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerin derhal kargoya verilmesini ya da gecikme devam edecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızlıca neticelendirilmesini rica ederim.
Değerli , Sipariş sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kayıtlarımız doğrultusunda, siparişinize ilişkin iptal talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiştir. İptal işleminin ardından ücret iadeniz de tarafınıza başarıyla gerçekleştirilmiştir. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, süreç içerisinde yaşadığınız olumsuz deneyime ilişkin geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konuya ilişkin ek bilgi, ödeme dekontu veya detaylı inceleme talebiniz olması halinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
