Defolu Ve Beden Uymayan Elbise İadesi Reddedildi 2000 TL Geri Ödeme Talebi

Sazcı Tarım - Sadike Selin Sazcı Özkaya’ya ait Selin Sazcı Butik adlı Instagram sayfasından yaklaşık 2.000 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında beden olarak büyük geldi, ayrıca omuz askılarındaki ipler çok özensiz, tiftik tiftik ve kalitesiz bir görüntüdeydi. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra Sürat Kargo ile, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim.

Firma ürünü teslim aldıktan sonra benimle iletişime geçerek, kargonun içinde fatura olmadığını ve elbiseye zarar verdiğimi iddia ederek iade alamayacaklarını söyledi. Bana herhangi bir iade formu zaten gönderilmedi, ayrıca elbiseye hiçbir şekilde zarar vermedim, ürün sorunlu ve kusurlu olduğu için iade ettim. Buna rağmen şu anda ürün hâlâ firmada tutuluyor, bana da elbiseyi tekrar kargoya verip geri göndereceklerini ilettiler.

Sipariş numaram ss1118335835 olup, alışverişi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Defolu ve bedeni uymayan bu ürünün iadesinin, ödediğim yaklaşık 2.000 TL’nin kartıma geri yatırılarak tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.