to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve İletişimsizlik Sorunu
10 Aralık 2025 15:041.726
17 Kasım 2025 tarihinde www.selinozbey.com internet sitesinden kredi kartımla toplam 4.248 TL tutarında, sp656487 numaralı sipariş ile 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade ettim.
20 Kasım 2025 tarihinde iade ürünlerimin firmaya ulaştığı ve 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Firma ile defalarca mesaj ve telefon yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıdım. Yine de sorunun hızlıca çözülmesi için, 4.248 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
