to read complaints and reviews, or file yours.Selin Cansever Beauty Club Ödenen Lazer Epilasyon Paketi Kullanılamıyor, İade Talebi
Ankara Beytepe Mira Ofis’te bulunan Selin Cansever Epilasyon merkezine yaklaşık 2 yıldır lazer epilasyon için gidiyorum. 21 Ağustos’ta merkezde 6 seanslık tüm vücut paketi satın aldım ancak bu yeni pakete ait 6 seansın hiçbirine henüz giremedim.
Kasım ayından bu yana randevu almak ve durumu öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. İlk başlarda telefon çalıyor ancak açılmıyordu, bugün itibarıyla ise numaraları doğrudan meşgul çalıyor. Herhangi bir iptal, erteleme ya da kapanışla ilgili SMS, telefon araması veya sosyal medya üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternetteki sayfalarında da “kalıcı olarak kapalı” ibaresi yer alıyor ancak bize karşı hiçbir açıklama yapılmadı.
Hem ödediğim ücret hem de seans hakkım tamamen ortada kalmış durumda ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ödemesini yaptığım 6 seans tüm vücut lazer epilasyon hizmetimin ya eksiksiz şekilde sağlanmasını ya da kullanamadığım seanslara ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Beytepe’de, Mira Ofis’te bulunan Selin Cansever epilasyon merkezinde 21 Ağustos’ta başladığım buz lazer epilasyon hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 6 seans buz lazer epilasyon için ücret ödedim, ancak sadece nakit ödeme kabul ettiklerini söyleyip herhangi bir dekont ya da yazılı belge vermediler.
Kasım ayından beri randevu oluşturmak için defalarca telefonla aradım ve mesaj attım, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonlara bakmıyorlar, mesajlarıma cevap vermiyorlar. İnternet sitelerinde de “kalıcı olarak kapalı” ibaresi görünüyor. Yaklaşık 2 aydır lazer seansıma gidemiyorum ve merkezin gerçekten kapanıp kapanmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu durum hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yaratıyor ve böyle bir sorumsuzlukla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, merkezin yetkililerinin en kısa sürede bana dönüş yaparak durum hakkında açıklama yapmasını ve çözüm üretmesini istiyorum.
Savcılığa topluca dilekçe verelim