Keratin Bakım Sonrası Saçlarım Daha Kötü Oldu, İlgisiz Ve Küçümseyici Tavırla Karşılaştım

Selim Beauty Bakırköy şubesinde Pazartesi günü saçlarıma keratin bakımı uygulandı. Bakım sonrası saçlarımda herhangi bir iyileşme olmadığı gibi, aksine saçlarım daha da sertleşti. Bir gün bekledikten sonra, uygulamanın etkisiz olduğunu fark ettim ve Salı günü şubeye durumu ilettim. Yetkililer ilk başta üzgün olduklarını ve işlemi tekrar yapabileceklerini söylediler. Ancak bugün tekrar şubeye gittiğimde, çalışanlar ilgisiz ve aşağılayıcı bir üslupla yaklaştı. Saçlarımın kirli olduğunu, bakımın bu yüzden etki etmediğini söylediler ve saçımın bakım öncesi halini görmedikleri için yorum yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, saç keratin bakımından anlamadığımı ima ederek beni küçümseyici şekilde konuştular ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte 1000 TL ödeme yaptım ve fişim de mevcut. Tekrar uygulama yapılmasını istemiyorum, çünkü aynı olumsuz tavır ve sonuçla karşılaşacağıma eminim. Sadece ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.