to read complaints and reviews, or file yours.Selge Beach Resort Spa Otelin Yüksek Sesli Müzikleri Konaklamamı Olumsuz Etkiledi
3 Eylül - 7 Eylül 2024 tarihleri arasında Selge Beach Otel'de 2230 ve 2226 numaralı odalarda konaklıyorum. Otelin amfi tiyatrosunda akşam saat 21.00’den itibaren başlayan yüksek sesli müzik ve gürültü, odamın içinde dayanılmaz bir şekilde hissediliyor. Özellikle 6 Eylül akşamı bu durum Doruk noktasına ulaştı ve yaklaşık iki saattir devam ediyor. Gün içinde de havuz çevresinde sürekli yüksek sesli müzik vardı.
Bu süreçte misafir ilişkilerini iki kez aradım. Müzik konusunda herhangi bir azaltma veya kapatma sağlanmadı, yalnızca oda değişikliği önerildi. Ancak ertesi gün çıkış yapacağım için bunu kabul etmedim.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle otelimize dair tercihiniz ve bizlere yaptığınız geri dönüşüme: misafir odaklı olarak, her daim yenilikçi ve üstün hizmet kalite çizgisinde olacağımız inancıyla, samimiyetle teşekkür ederiz. Misafirlerimiz, kendi özgür iradeleri ile beklentilerine yönelik seçimlerini doğru yaptıkları ve iletişim kanallarını olumlu şekilde kullandıkları takdirde; acente siteleri memnuniyet oranlarından da görülebileceği gibi; operasyonumuzdan, %90’ı aşan oranda memnuniyetle otelimizde tatillerini tamamlamaktadırlar. Antalya Bölgesinde yüksek sezonda tüm tesisler tam kapasitede hizmet vermekte olup; sakinlik beklentisindeki misafirlerimizin Mayıs- Haziran ve 15 Eylül sonrasını tercih ettiğini belirtmemiz tavsiye niteliğinde önemlidir. Otelimiz 3200 kişi potansiyel kapasiteli olup; 2400 misafir kapasitesinde fiili hizmet vermektedir. Resort otel ve Aile oteli konsepti dahilinde; aile odaklı tema gecelerimizde eğlence programımız 23:30'a kadar sürdürülmektedir. Ayrıca Resort Otellerde aksine bir değişiklik yapılmadığı sürece, gece 02:00'ye kadar Disko hizmeti de verilebilir. Şehir otellerinde ve pansiyonlarda ise 23:00'e kadar müzik programı sürebilmektedir. Otelimizde tarafınız dışında, hiçbir misafirimizden müziğe dair şikayet alınmamakla birlikte; şikayetiniz animasyon departmanımıza iletilmiş ve müziğin sesi bir ölçü kısılmıştır. Ancak genel programımız bireysel misafir istekleri ile değiştirilmemektedir. Oteller, sosyal ortamlar dahilinde misafir genelinin beklentisine göre programlarını düzenlemektedir. Güzel anılar biriktirebileceğiniz yeni tatillerde buluşmak dileğimizle, saygılar sunarız. Ali ateş Misafir İlişkileri Müdürü Selge Beach Resort
