to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
Merhaba, Selenle Hafile platformuna aylık üye olmuştum. Aylık üyeliğin otomatik yenilendiğini biliyorum ancak yıl içinde yıllık üyeliğe çevirdim ve üyeliğim 30.05.2025 tarihinde saat 14:37'de sona eriyor. Ben üyeliğimin otomatik yenileneceğini bilmediğim için iptal etme gereği duymadım. 29.05.2025 tarihinde kartımdan otomatik çekim yapılmış. Ben, üyeliğimizin tamamlanma saatinden önce üyelik iptalini gerçekleştirdim. Kartımdan onayım dışında çekilen 2.222 TL ücretin iadesini rica ettim, ancak yapılmadı. 30.05.2025 14:37 öncesi iptalimi yaptığım halde üyeliğimizin ücret iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, platform abonelik sistemi ile çalışan bir üyelik platformudur, üyeliğinizi iptal etmediğiniz sürece her üyelik dönemi sonu (aylık üyelik için de yıllık üyelik için de) yenilenir. Abonelik sistemi satış sayfamızda, içeriklerimizde, emaillerimizde, ödeme sayfasında ve üye olmadan kabul ettiğiniz Satın Alma Koşulları’nda açıkça belirtilmiştir. Ödemenin tekrar edeceği aylık ödeme için de yıllık ödeme için de ödeme sayfasında görünmektedir. Üyeliğinizi platform üzerinden dilediğiniz zaman kolayca iptal edebilirsiniz, iptal ettikten sonra bir daha çekim olmaz. Provizyonda 29 Mayıs olarak görülme sebebi planlanan bir ödeme olduğundan tarih yaklaşınca doğrudan provizyona düşmesidir ancak asıl çekim size de sistemden ekran görüntüsü ilettiğimiz üzere 30 Mayıs’ta gerçekleşmiştir. Üyeliğinizi 30 Mayıs’ta asıl çekim ve yenilenme gerçekleşmeden önce hala iptal etmemiş olduğunuz için otomatik olarak yenilenmiştir, iptali zamanında gerçekleştirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Bu durumu asla kabul etmiyorum, üyelik tarihi 30 Mayıs 14:00, siz çekimi 29 mayısta yaptınız, ben iptali 30 Mayıs sabah yaptım yani üyeliğin yenilenme saati öncesi, lütfen ücret iademi yapınız
