Selene Beach & Spa Hotel Hem Otel Olanakları Hem De Hijyen Açısından Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşadım

12-15 Temmuz tarihleri arasında selene Beach otel’de promo odada konakladım. Tatilimi bu otelde geçirmek için özellikle beklentiyle gitmeme rağmen, hem otel olanakları hem de hijyen açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Otelin havuzu hem oldukça küçük hem de sürekli aşırı kalabalıktı, bu yüzden gün içinde rahatça havuza girmek veya oturup dinlenmek neredeyse imkansızdı. Plaj kısmı ise pislik içindeydi; zemindeki ve deniz kenarındaki kirler temizlenmediği için kendimi hijyen açısından kesinlikle güvende hissetmedim. Denize girdiğimde sırtımda kaşıntı ve acı oluştu, sırtım kabardı ve bu nedenle daha fazla denize girmeye cesaret edemedim, bu durum tatilimden aldığım keyfi tamamen bitirdi. Yemek sırasında da tabağımdan saç çıkması, hijyen konusundaki rahatsızlığımı iyice artırdı ve artık yemekleri gönül rahatlığıyla tüketemez hale geldim.

Ayrıca oteli seçerken fotoğraflarda aquapark olduğu görülüyordu, ancak otele gittiğimde bu aquaparkın aslında başka bir otele ait olduğunu öğrendim. Bu durum kendimi kötü hissetmeme neden oldu, çünkü tercihimde aquaparkın büyük etkisi vardı.

Rezervasyonumu Jolly üzerinden yaptım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle iki kez kendilerini telefonla aradım, ancak hiçbir aramama dönüş yapılmadı, telefonlarım açılmadı. Bu ilgisizliği de ayrı bir mağduriyet olarak görüyorum.

Hem otel yönetiminden hem de Jolly tarafından yaşadığım hijyen ve Konfor sorunları ile yanıltıcı görseller konusunda açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin yapılarak önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.