Grand Cortez Resort Hotel Denize Erişilemez, Yetersiz Yemek Ve Hijyen Sorunları

28 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasında Grand Cortez SPA otelde konakladım. Denize sıfır diye tercih ettiğimiz otelde denize doğru düzgün girilemiyor, bu durum tatil beklentimizi en baştan bozdu. Yemekler son derece yetersiz ve lezzetsizdi, çoğu zaman karnımızı aperatiflerle doyurmaya çalıştık. Tabaklar, çatal bıçaklar kirli geliyor, hijyen konusunda ciddi bir sorun olduğunu gördük.

Bu kadar büyük bir otel için aktiviteler çok yetersiz. Aquapark sanki büyük bir nimetmiş gibi sunuluyor ancak iki görevli, sıraya rağmen misafirlerin değil kendi istediklerinin kaymasına izin veriyor. Asansörler de sürekli pis ve bakımsız durumdaydı. Paketimizde yer alan alakart hakkımız için de “menü” adı altında sadece tavuk, köfte ve balık var denildi. Hatta görevli personel, doymazsak aşağıda normal otel yemeğine devam edebileceğimizi söyledi, bu da verilen hizmetin ne kadar basite indirildiğini gösteriyor.

Bu otelde memnun kaldığımız tek konu, personelin iyi niyetli çabalarıydı; onlar olmasa gerçekten bu otele kilit vurulması gerektiğini düşünüyorum. İade ya da benzeri bir talep peşinde değilim; yıllardır tatile giden, tatil kültürüne sahip biri olarak pek çok şeyi görmezden gelmeme rağmen bu yaşadıklarımı yazmak zorunda hissettim. 5 gece için 45.000–55.000 TL gibi ciddi bir ücret ödeniyor ve bu paraları kazanmak gerçekten kolay değil. Benim tek beklentim, ileriye dönük olarak bu sorunların ciddiye alınması ve hizmet kalitesinin düzeltilmesidir.