Selectum Hotels Geliştirilen Hiçbir Şey Yok, Tam Tersine Sanki Küçülmeye Gidilmiş

Selectum Family Side otelinde eşimle birlikte 8167 numaralı odada konaklamaktayız, şu an tatilimizin 2. Günü. Bu otele dördüncü gelişimiz, Silence Beach döneminden beri tercih ediyoruz. Ancak özellikle son iki senedir, bu sene ise çok daha belirgin şekilde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Otelde gözlemlediğim kadarıyla yenilenen, geliştirilen hiçbir şey yok, tam tersine sanki küçülmeye gidilmiş gibi bir hava var. Yemeklerde sürekli aynı şeyler tekrar ediyor, bir şekilde karnınız doyuyor ama lezzet açısından önceki senelerle kesinlikle alakası yok. İçeceklerde ve çeşitlilikte de aynı düşüşü hissediyorum, önceki gelişlerimize kıyasla kalite ve özen anlamında bariz bir gerileme var.

En büyük sıkıntım ise Türk misafirlere gösterilen ilginin ve eğlence/aktivite anlamındaki hizmetin oldukça zayıf kalması. Geçen sene de benzer bir problem yaşamıştık, yabancı misafir yoğunluğu fazla olduğu için çoğunluğa yönelik davranıldığını düşünerek üzerinde çok durmamıştım. Fakat bu sene otelde Türk aileler fazlasıyla olmasına rağmen ne müziklerde ne eğlencelerde, özellikle animasyonlarda Türk misafirlerin dikkate alındığını hissetmiyorum.

Aqua park saatleri inanılmaz derecede kısıtlı. Büyük havuzda zaten ağırlıklı olarak yabancı turistler eğleniyor, Türk misafirleri eğlenceye dahil eden, teşvik eden kimse yok çünkü çalışanların önemli bir kısmı Türkçe bilmiyor. Kendi ülkemde, kendi tatilimde adeta yabancıymışım gibi hissetmem beni gerçekten üzüyor. İngilizce bilme şartını çalışanlara getirirken, yabancı çalışanlar için de Türkçe bilme şartının getirilmesini bekliyorum.

Otel yönetimine naçizane tavsiyem, eğer bu düzen böyle devam edecekse Türk misafir ağırlamamanız ve tamamen yabancı turistleri hedeflemeniz yönünde olacaktır; çünkü şu anki düzen Türk misafiri ikinci planda hissettiriyor. Benim beklentim ise animasyonların, müziklerin ve aktivitelerin Türk misafirleri de içine alacak şekilde düzenlenmesi, Aqua park ve eğlence saatlerinin daha makul şekilde genişletilmesi, yemek ve içecek çeşitliliği ile lezzetinin eski kalitesine getirilmesi ve Türkçe iletişim kurabilecek personel sayısının artırılmasıdır.