Selamcarsaf Müşteri İletişiminde Saygı Ve Şeffaflık Eksikliği

15.12.2025 tarihinde Selamçarşaf’tan çarşaf-ı şerif hakkında bilgi almak amacıyla WhatsApp sipariş hattına yazdım. Beden numarası ve KDV bilgisi sormama rağmen, karşı taraftaki kişinin tavrı oldukça üstten ve saygısızdı. "Bu numara sipariş hattıdır, meşgul etmeyin" şeklinde bir üslup kullanarak konuştu ve kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.

Hem sipariş alıp hem de beden gibi temel bilgileri sorduğumuzda bu şekilde tepki verilmesi, ayrıca Instagram hesabı üzerinden iletişim kurulup oranın müşteri hattı gibi kullanılması oldukça rahatsız edici. Bunun yanında, kategorilerde fiyatlar belirtilirken KDV hariç olduğu açıkça yazılmıyor; KDV bilgisine ancak özellikle sorunca cevap veriliyor.

Müşteriyle iletişim kuran kişilerin daha güler yüzlü, saygılı ve yardımcı bir dil kullanmasını ve fiyatların KDV dahil olup olmadığı başta olmak üzere tüm bilgilerin daha şeffaf bir şekilde paylaşılmasını bekliyorum.