Şelale Kimya Gecikmeli Teslimat Şikayetim Sonrası Hesabımın Ve Telefonlarımın Engellenmesi

Şelale Kimya Ltd. Şti. (esans.com) üzerinden 5.481,03 TL tutarında bir esans siparişi verdim (Sipariş No: es121127628). Yanlış ürün seçtiğim için, siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim. Ürün henüz kargoya verilmemişti. Esans.com müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişi...

Merhaba, esans.com dan yani şelale kimya dan 21 martta esans satın aldım Sipariş No: ES210314671 ve hala kargoya verilmesini bekliyorum. Şaka gibi değil mi? Ve de vaat ettikleri süre en fazla 4 veya 5 iş günü, WP hatlarına bağlanıyorum açıklıyorum durumu ama nafile ne ilgi ne alaka her şey paranız g...

13 Haziran tarihinde Şelale Kimya, yani esans.com'dan 6 bin küsur liralık esans siparişi verdim. Normalde stokta bulunan ürünler için kargo süresi 4-5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, 24 Haziran'da hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum; standart mesaj gönderip...

esans.com üzerinden birkaç sefer alışveriş yaptım ve hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ta ki geçen hafta salı günü elime ulaşan ürüne kadar. İki adet esans siparişim vardı içinden bir tanesi sipariş ettiğim parfümle alakası olmayan bir esans gönderildi (kadın parfümü sipariş etmiştim erkek kokusu geldi) ken...

16.28'de Esans.com.tr siparişimle ilgili "ES220721444" numarasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Siparişime ekleme yapmak istediğimi belirttim. Ancak telefonla görüştüğüm hanımefendi ekleme yapılmasına izin vermedi. Bunun üzerine WhatsApp'tan yazılı olarak tekrar ekleme talebinde bulundum, an...