to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran tarihinde Şelale Kimya, yani esans.com'dan 6 bin küsur liralık esans siparişi verdim. Normalde stokta bulunan ürünler için kargo süresi 4-5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, 24 Haziran'da hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum; standart mesaj gönderip cevap vermiyorlar. Herkesin zamanı kıymetli, verilen taahhüde göre insanlar işini ayarlıyor. Yapılan bir hata varsa, büyük bir firma olarak yapılması gereken en azından cevap verilmesi ve durum hakkında bilgilendirilmek değil midir?
Merhaba, esans.com dan yani şelale kimya dan 21 martta esans satın aldım Sipariş No: ES210314671 ve hala kargoya verilmesini bekliyorum. Şaka gibi değil mi? Ve de vaat ettikleri süre en fazla 4 veya 5 iş günü, WP hatlarına bağlanıyorum açıklıyorum durumu ama nafile ne ilgi ne alaka her şey paranız g...
esans.com.tr / Şelale Kimya, internet adresi üzerinden yaptığınız alışveriş asla elinize ulaşmıyor. 10.03.2025 tarihinde siparişini vermiş ve ödemesini yapmış olduğum ürünler için 1 aydır bekliyorum. Hiçbir şekilde tarafıma gecikme ile alakalı bilgilendirme de yapılmadı. 1 ay geçtikten sonra karşı t...
Esans.com (şelale kimya'dan aldığım ES19117741 numaralı siparişin ödemesini yapmama rağmen 465 lira karşıdan ödemeli kargo ücreti çıktı. İletişim için sadece WP gösteriliyor, WP'ye bakan kişi ise ne doğru düzgün bir açıklama yapıyor ne de cevap veriyor. Kaç kişiden gördüm. Saçma sapan bir iletişimle...
Şelale kimya firmasından 13.02.2025 günü ES130212"en geç 15 iş gününde teslim" reklamı ile satın aldığım ürünleri, içlerinden bir tanesini tedarik edemedikleri için hala teslim etmediler. O ürünü çıkarıp kalanı teslim edin, o ürünün bedelini de iade edin. Dediğim beyefendi "olmaz, o ürünü beklemek z...
ES18084269 100 gramına 3000₺ verdiğim esans gelmemesine rağmen geldi. Mesajı ve maili atıldı. Ne telefon ne WhatsApp ilgilenen yok. Türkiye'de belki bilinen en kaliteli esans satış sitesinden böyle hatalar görünce şaşırdım.
Yorumlar