Şelale Halı Yıkama | Eyüpsultan Küflü Halı Ve Kötü Koku

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Fatih’te hizmet veren Şelale Halı Yıkama’ya oturma odamda kullandığım halımı yıkatmak için verdim. Halım sağlam ve sorunsuzdu, sadece rutin temizlik amacıyla yıkatmak istedim.

Halı yıkamadan döndükten sonra halıda küf ve yoğun kötü koku oluştuğunu fark ettim. Normal bir yıkama sonrası böyle bir koku ve küflenme olmaması gerekirken, halım kullanılamaz hale geldi ve şu anda oturma odam için yeni halı almam gerekiyor.

Firmayla iletişime geçtiğimde halıyı tekrar yıkadılar ancak bu tekrar yıkama hizmetinin de ödemesini aldılar. İlk yıkama ve ikinci yıkama için olmak üzere toplam 880 TL ödedim, buna rağmen sorun çözülmedi ve halım zarar görmüş halde kaldı.

Bu süreçte beni en çok üzen konulardan biri de çalışanların tutumu oldu. Konuyu ilettiğimde, adeta bu küf kokusuyla halıyı sermek zorundaymışım ve yeni halı alamazmışım gibi konuşarak küçümseyici ve aşağılayıcı bir üslup kullandılar. Hem mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissettim hem de iletişim tarzları nedeniyle kendimi saygısızlığa uğramış hissettim.