Şelale Halı ve Koltuk Yıkama (İstanbul) El Dokuma Halımı Yaktı

Bahçeşehir’deki şelale halı yıkama’ya el Dokuma halımı yıkatmak için teslim ettim. Halım geç teslim edildi ve teslim alır almaz halının bir kısmının taş gibi olduğunu fark edip hemen WhatsApp üzerinden fotoğraf ve video gönderdim. Sonradan anlaşıldı ki, halım yuvarlak şekilde yanmış. Firma yetkilileri önce fırçalamamı önerdi, ancak ben sadece nemli bezle sildim. Halı yumuşayınca tüylerinin tamamen yanmış ve yok olduğunu gördüm.

Durumu tekrar ilettiğimde ise bana kaynar su döktüğüm iddiasıyla suç atıldı. Teslim alır almaz fotoğraf ve video ile durumu belgelediğim halde, sorumluluğu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm ya da telafi teklifi sunmadılar. Oysa ben halıya zarar verecek hiçbir işlem yapmadım. Ayrıca bu halı çok pahalı ve benim için maddi-manevi değeri büyük.

2.500 TL ödeme yaptığım bu hizmet sonucunda mağdur edildim. Halımın tazmin edilmesini ya da yeni bir halı ile telafi edilmesini talep ediyorum.