Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şekerbank'ta Kızlık Soyadı Bilgisinin Silinmesi Talebi

522

Dün kredi çekmek için Aspendos’taki Şekerbank şubesine gittim. İşlemler sırasında benden annemin kızlık soyadı soruldu. Ben babamın soyadını kullanıyorum, annem de vefat edene kadar babamın soyadını kullandı ve o soyadı ile öldü. Annem hiçbir zaman kendi kızlık soyadını kullanmadı, hayatımızda bu soyadı hiç gündeme gelmedi. Bu nedenle annemin kendi kullanmadığı kızlık soyadının bana ısrarla sorulmasını istemiyorum.

Bu nedenle annemin kızlık soyadının hâlâ bankacılık kayıtlarında bir güvenlik bilgisi gibi tutulmasını ve benden istenmesini kabul etmiyorum. Annemin kızlık soyadı ile hiçbir bağım olmadığını, kimliğimin ve tüm resmi işlemlerimin babamın soyadı üzerinden yürüdüğünü özellikle belirtmek istiyorum. Tüm banka kayıtlarımdan annemin kızlık soyadına ilişkin bilginin silinmesini, bundan sonra da bu bilginin benden istenmemesini talep ediyorum. Şekerbank’ın bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek güvenlik prosedürlerini gözden geçirmesini ve müşterilerini bu tür hassas konularda zor durumda bırakmamasını istiyorum.

5 Nisan 13:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

10 Nisan 17:48

Müşterimiz konuyla ilgili bilgi verilmesi amacıyla aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır. Müşterimize SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kredi Sigortası İadesinde Anne Kızlık Soyadı Engeli Ve Müşteri Mağduriyeti

758

"Teşekkür ederim"

Depremzede Olarak Kredi Borçum Bildirimsiz İcra Edildi

530

Hatay’da yaşıyorum, annemi ve babamı depremde kaybettim. Üç yıldır üç çocuğumla birlikte çok zor şartlarda konteynerde y...

Akbank Çağrı Merkezinde KVKK İhlali Olarak İsmimin Anons Edilmesi

1.385

Akbank ile geçmişte bankacılık ilişkim bulunmuş olsa da, şu an banka nezdinde aktif herhangi bir hesabım veya ürünüm bul...

Akbank'ın Benimle İlgili Olmayan Konu İçin Israrlı Arayışı

1.209

Akbank tarafından sistematik bir şekilde telefonla rahatsız ediliyorum. En az 20 kez annemle ilgili arandım. Kızı olduğu...