to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbankta Bilgim Dışında Yapılan Sigortanın İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum
Mobil bankacılık üzerinden Şekerbank bireysel müşterisi oldum. Bununla beraber bireysel para transferi ile hesabına 3 ve ya 4 EFT geldi. Genel müdürlük 88.000₺ tutara bloke koydu ve uyum birimi yazılı olmasa da hesaplarımı kapatmamı istedi. Buraya kadar her şey normal. Ancak blokemi kaldırdıklarında başka bir banka hesabıma EFT talimatı verdim. 88.000₺ tutar 83.000₺ olarak hesabıma EFT yapıldı. Kalan 5.000₺ tutarı talimat verdiğim Şekerbank Güneşli şubesindeki H**** hanım EFT için onay kodu gelecek diyerek bu onay koduyla tarafıma Şekerbank Bireysel Destek poliçesi düzenleyerek bilgim dışında sigorta yaptırdı. Aynı gün şubeye giderek sorduğumda kendilerinin yapmadığını sigorta departmanının yaptığını be talimat yazarsam 7 iş günü içinde iade edileceğini söylediler. Bende talimatı yazdım. Daha sonra genel müdürlükten gelen cevap ise onay kodu alındığı için iade edilemeyeceği oldu. Şekerbank Güneşli şubesi çalışanı H**** hanımdan ve personelin usulsüz olarak tarafıma yaptığı sigortayı iptal etmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ekte Şekerbank Güneşli şubesinden aranma görseli ile birlikte tarafıma yapılan sigorta tarihini de bırakıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz konuyla ilgili bilgi verilmesi amacıyla aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır. Müşterimize SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
