HSBC Bankası'nda Geciken Para İadesi Krizi

HSBC bankası, şahsıma ait paramı 3 gündür iade etmiyor! Eşim, ayın 14'ünde HSBC bankasına ait olan "kapalı durumdaki kredi kartıma" yanlışlıkla iki tane havale yaptı. Biri 4000 TL, diğeri ise 65000 TL olmak üzere durumu fark ettik, eşim bankasına bildirdi. EFT iptali istendi ancak param bana gün içerisinde yatmadı. Ertesi gün bankayı aradık, paranın neden iptal edilmediğini sorduk, malum bankayı aramamızı, iptalin gerçekleşmiş olması gerektiğini söylediler. HSBC'ye durumu ilettim, kapalı olan karttan nasıl para geri dönmez diye işlemlerimi başlattıklarını, onlara elimizde EFT iptal referans kodu olmasına rağmen, onlar bunu görmediklerini ifade edip bana paranın hesabıma 2-4 iş günü içerisinde iade edileceğini söylediler! Ne hakla benim paramı ellerinde bu kadar tuttuklarını anlamış değilim. Dün hastaneye para yatırmam gerektiğini ve aciliyetimi defalarca belirttim, buna rağmen hala oyalanıyorum. Hesabıma para geçmedi, bugün 3. gün. Defalarca telefonda görüştüm, çalışma sistemleri bu şekildeymiş. Yaşadığım stresi, zaman kaybımı hakkımı helal etmiyorum! İki dakikalık işlem için canımdan can gitti resmen. 3-5 bin TL değil ki, o paraya acil ihtiyacım var diye zaten gönderdi. Eşim 69 bin TL'yi ya, bu resmen paramı geri yatırın diye yalvarttı bu banka kendine! Yabancı bir hesaba gitse para, demek ki daha nelerle uğraşacaktım! Sorunumu bir an önce çözün, bugünü de akşam ettiniz, yazıklar olsun, bir daha önünden geçmem bankanızın.