Şekerbank Tarafımıza Herhangi Bir Açıklayıcı Bilgi Verilmiyor

2013–2015 yılları civarında Antalya Yeşil Sanayi Sitesi’indeki Şekerbank şubesinde, hem eşim hem de ben dolar bazlı bir sigorta yaptırdık. Eşim için 100 dolar, benim için ise 101 dolar üzerinden başlatılan bu sigortaya yaklaşık 4 yıl boyunca düzenli ödeme yaptık. Ancak daha sonra iflas ettiğimiz için ödemelere devam edemedik.

Bugün geldiğimiz noktada bu sigortanın hangi sigorta şirketine ait olduğunu ve şu an akıbetinin ne olduğunu öğrenmek istiyoruz. Şekerbank şubesine ve görevlilere sorduğumuzda “bilmiyoruz, bilgimiz yok” gibi net olmayan cevaplar alıyoruz ve tarafımıza herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmiyor. Ne poliçe hakkında net bir bilgi alabiliyoruz ne de sigortanın devredildiyse hangi şirkete geçtiği söyleniyor.

Şekerbank’tan, o dönemde bize satılan bu dolar bazlı sigortanın hangi sigorta şirketi üzerinden yapıldığının, şu anda hangi şirkete devredildiyse adının ve poliçemizin güncel durumunun tarafımıza açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığımız yıllara ait haklarımız konusunda da bilgilendirilmek ve gerekli ise ilgili sigorta şirketine yönlendirilmek talebindeyim.