to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Kasa İşlemi Sırasında İstemediğim Sigorta Poliçesi Düzenlendi
18.11.2025 tarihinde Muğla Şekerbank şubesinde kiralık kasa hizmetimi yenilemek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma 2.500 TL tutarında, 26050295 numaralı bir sigorta poliçesi düzenlendi, ayrıca 2.100 TL de kiralık kasa bedeli ödedim.
Daha sonra poliçenin içeriğine baktığımda kapsamın kiralık kasa hizmetiyle doğrudan ilgili olmadığını, ihtiyaç duymadığım bir sigorta ürünü olduğunu gördüm. Bu poliçenin kiralık kasa işlemiyle bağlantısını ve neden yapıldığını anlamış değilim, tarafıma da açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, 26050295 numaralı sigorta poliçesinin gerekçesi ve kapsamı hakkında yazılı olarak bilgi verilmesini, kiralık kasa işlemi için zorunlu olmayan bir ürün ise poliçenin iptal edilmesini ve 2.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
