to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Mobil Uygulamasında Yanlış Güvenlik Uyarısı Nedeniyle Giriş Yapılamıyor
Şekerbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “güvenliğinizi riske atabilecek yazılım tespit edildiği için Şekerbank mobil uygulamasını kullanamazsınız” şeklinde bir hata alıyorum. Telefonum Xiaomi 13 Pro ve Android cihazımda defalarca antivirüs taraması yapmama rağmen herhangi bir zararlı yazılım tespit edilmedi.
Aynı telefonda diğer banka uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum, sadece Şekerbank mobil uygulamasında bu problemi yaşıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe ve telefonu yeniden başlatmama rağmen hata devam ediyor.
Şekerbank mobil uygulamasının güvenlik taramasının tarafımda detaylı olarak incelenmesini ve bu sorunun acilen çözülmesini, mobil bankacılık hizmetlerinden normal şekilde faydalanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz konuyla ilgili bilgi verilmesi amacıyla aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır. Müşterimize SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
