to read complaints and reviews, or file yours.Şekersepetim'den Kırık Şekerler Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi
Şekersepetim internet sitesi üzerinden okulum için 100 adet çubuklu, daire şeklinde renkli şeker satın aldım. Sipariş verirken özellikle kırık olmaz değil mi diye sordum, kırık olmayacağı söylendi ve ben de sayıyı buna güvenerek ayarladım. Ancak paket elimize ulaştığında 11 adet şeker kırık çıktı.
Kırık ürünlerin fotoğraflarını WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Bana kargonun tuttuğu hasar tespit tutanağının fotoğrafını göndermem gerektiği söylendi. Kargoyu ben teslim almadım, okulun güvenliği teslim aldı ve kargocu da zaten paketi bırakıp gidiyor, kimsenin yüz adet şekeri tek tek açıp kontrol etmesini bekleyemezler. Ayrıca paketleme de yeterli değildi, şekerler sadece tek bir kolinin içine konulmuştu, bu kadar hassas ürün için özenli bir ambalaj yapılmamış.
Ürünler için yaklaşık 1.100 TL, ayrıca 150 TL de kargo olmak üzere toplam 1.250 TL ödeme yaptım. Kırık çıkan 11 adet şeker için ya ücret iadesi yapılmasını ya da bu eksik ve hasarlı ürünlerin yeniden, sağlam şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Firma, ürün fotoğraflarını ve durumu açıkça iletmeme rağmen sonrasında dönüş yapmadı ve yardımcı olmadı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Site için yazdığım yazıya istinaden cevaplama şekli aynı görselde olduğu gibidir. Dikkatle inceleyiniz lütfen konuşma tarzını ilgi ve alaka şekillerini ona göre sipariş vermeden önce tekrar değerlendirin. Sanki kendileri kargocuların çalışma şeklini bilmiyorlarmış gibi koliye yazdıkları bir cümleyi bahane ederek kendilerini haklı göstermeye çalışıyorlar.
