Randevu İptalleri Ve Sonuçsuz İşlemler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kayseri’de bulunan Seka Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon ve saç mezoterapi işlemleri için nakit ödeme yaparak paket satın aldım. Satış aşamasında son derece ilgili davrandılar fakat işlemler başladıktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum. Yaklaşık 6 seans gittim, işlemlerden beklediğim sonucu alamadığımı her seferinde söylediğim halde çözüm üretmek yerine sürekli PRP gibi ek işlemler ve yeni paketler satmaya çalıştılar.

Yaklaşık 1 ay önceki randevum son anda iptal edildi, herhangi bir telafi ya da uygun bir zamanlama ayarlamak için de yardımcı olmadılar. Şimdi tekrar aradığımda ise net bir randevu vermek yerine sadece “pazartesi arayın” denilerek geçiştiriliyorum. Çalışan biriyim ve programımı ona göre ayarlamaya çalışıyorum, buna rağmen randevu konusunda hiçbir esneklik ve destek sağlanmıyor.

Hem randevularımın son anda iptal edilmesi hem de aldığım lazer ve saç mezoterapi işlemlerinden verim alamamam nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.