to read complaints and reviews, or file yours.Sek Taze Peynir Biberli Ürünün Yetersiz Gramajı Ve Yanıltıcı Ambalajı
İstanbul’da geçen hafta File Market’ten aldığım Sek marka taze peynir biberli ürününün ambalajını kahvaltı sırasında açtığımda, kabın içinin neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm. Ürünün içeriği, ambalajın büyüklüğüne ve beklentiye göre oldukça yetersizdi ve bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme sebep oldu.
Ürünü geri götürüp marketle muhatap olmadım çünkü sorunun üretici kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Sek markasından doğrudan açıklama ve çözüm bekliyorum.
Sek’ten öncelikle yaşanan bu durumla ilgili bir özür ve ambalaj/gramaj konusundaki bu tutarsızlığı mantıklı, tatmin edici bir şekilde açıklamasını istiyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
