Sek İçilebilir Quark'ta Katı Tabaka Ve Kalite Endişesi

Bugün BİM marketten aldığım Sek markalı Sek içilebilir Quark ürününü açıp bir kısmını tükettikten sonra ambalajın alt kısmında katı bir tabaka olduğunu fark ettim. Ürünün kıvamının bu şekilde olması beni ciddi anlamda tedirgin etti, insan sağlığına zararlı bir durum olabileceğini düşünüyorum. Tadında belirgin bir bozukluk olmasa da görüntü olarak kesinlikle normal olmayan bir manzara ile karşılaştım ve ürünü hemen çöpe attım.
Süt ve süt ürünleri gibi hassas bir kategoride bu tür bir sorunla karşılaşmak güvenimi çok sarstı. Sek’in üretim ve kalite kontrol süreçlerinin, BİM’in ise raf ve saklama koşullarının bu olay özelinde incelenmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, hatanın nereden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Ürünü tüketirken ambalajın altında katı bir tabaka fark ettim, bu durum beni tedirgin etti ve ürünü çöpe attım. Şikayetimi BİM Şubesi Çelebi Mehmet Bulvarı üzerinden yaptım, marka tarafından henüz bir adım atılmadı ve talebim olayın telafi edilmesi. Şu ana kadar markanın yaklaşımı çok kötü.



















