Sipariş Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Sağlanmadı

Sejde firmasının internet sitesi üzerinden 29 Haziran tarihinde cep namaz elbisesi siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Siparişin ödemesini 798 TL olarak banka kartımla peşin şekilde yaptım. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de teslimat süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Süreci kargo takibi üzerinden görüntüleyebiliyorum, istenirse kargo durumuna ait ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 798 TL tutarındaki ödemenin aynı banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.