Cennetun Ne Ürün Gönderildi Ne De Kargo

Cennetun internet sitesinden kredi kartı ile seccade siparişi verdim. Sipariş numaram #1217 ve bu alışveriş için 1429,90 TL ödeme yaptım. Siparişi vereli 4 gün oldu ancak ne ürün gönderildi ne de kargo veya hazırlık aşamasıyla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum, sistemde de sipariş durumuna dair bir bilgi görünmüyor.

Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram sayfalarındaki yorumlarda da birçok kişinin benzer şekilde ürünlerinin gönderilmemesinden şikayetçi olduğunu gördüm, bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ödemesini yaptığım ürünün ivedilikle kargoya verilmesini, aksi halde ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterilerini bilgilendiren, ulaşılabilir ve şeffaf bir iletişim bekliyorum.