Şehzade Market’te Çürük Ürünler Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle İade Talebi

Kayseri Ziyagökalp Mahallesi Milli Egemenlik Caddesi’nde bulunan Şehzade Market’ten 29 Nisan 2026 tarihinde patates aldım. Reyona baktığımda neredeyse tüm patateslerin dıştan bile çürük olduğu görülüyordu, içlerinden nispeten az çürük olanları seçerek almak zorunda kaldım çünkü Kayseri genelinde bu zincirin hakim olması nedeniyle alternatif market bulmakta zorlanıyoruz. Eve gelip patatesleri soyduğumda ise içlerinin tamamen çürük olduğunu, bir parçasını bile kullanamayacak derecede kötü durumda olduklarını gördüm. 83 TL ödeme yaptım, ancak kasa fişi de verilmedi. Biz bu parayı sokaktan toplamıyoruz, gece gündüz çalışarak kazanıyoruz ve karşılığında bu kadar kötü ürün almak istemiyoruz.

Aynı markette kışın da sebze reyonunda benzer bir durum yaşadım. Salatalıkların reyonda çürük olduğunu gördüğümde manav reyonunda çalışan genç arkadaşa, kilosu 150 TL olan bu ürünlerin bu halde satılmasının bize yazık olduğunu, düzgün ürün getirilmesi gerektiğini söyledim. Aldığım cevap “Alıyorsan al abla, bizde böyle” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz oldu.

Yine bir gün misafirliğe giderken bu şubeden aldığım su böreğinin, dilimlenip sofraya konduğunda deterjan koktuğunu fark ettim. Misafire götürdüğüm için geri götürüp iade etme şansım da olmadı ve bu durum beni hem mahcup etti hem de sağlık açısından endişelendirdi.

Ziyagökalp şubesindeki ürünlerin kalitesiz ve çoğu zaman çürük olmasından, hijyen konusundaki bu dikkatsizlikten ve çalışanların müşteriye karşı saygısız tavrından çok rahatsızım. Ödediğim ücretin iadesini, bu şubenin acilen denetlenmesini, ürün ve hijyen kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve müşteriye bu şekilde davranan çalışan hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.