Stokta Olmayan Kitap İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi Yanıtsız

17 Eylül 2026 tarihinde Şehadet Kitap üzerinden 455418 kodlu bir kitap siparişi verdim. Daha sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek sipariş verdiğim kitabın stokta olmadığı, ücret iadesi mi yoksa farklı bir kitap mı tercih edeceğim soruldu. Aynı gün saat 13.30 civarında yanıt vererek talebimi iletmeme rağmen, mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ücret iadem de yapılmadı.

Telefonla aramama rağmen çağrılarım açılmıyor ve web siteleri üzerinden de sipariş iptali yapamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.