Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sipariş Gecikmesi Ve İlgisiz Tutum Okul Sınavlarını Erteledi

Sena
Sena
Şehadet Kitap
8 Nisan 09:011.297

7 Mart 2026 tarihinde Van’daki okulumuz için Şehadet Kitap firmasından toplam 5.780 TL peşin ödeme yaparak, 315348 numaralı yaklaşık 6.000 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen siparişlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca mesaj atmamıza rağmen asla geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda ise dakikalarca hatta bekletildikten sonra ancak telefona çıkılıyor, “haklısınız” denilip hiçbir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırılıyor. Bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle okulda sınav yapılamadı, dersler ertelenmek zorunda kaldı.

Firmanın bu kadar umursamaz ve ilgisiz davranmasından son derece rahatsızım. Şu aşamada kargo yeni verilmiş olsa da yaşadığımız mağduriyetin ve sürecin herkes tarafından görülmesini ve firmanın bu tutumuna karşı gerekli dikkatin gösterilmesini istiyorum.

Şehadet Kitap
21 Nisan 09:48 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba Siparişiniz Tarafınıza Teslim Edilmiştir. PTT Kargo takip no: 2791824307830

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

LGS Kitap Siparişim Günlerdir Kargolanmadı Ve Firmadan Yanıt Alamıyorum

Rasim
Rasim
Şehadet Kitap
22 Ağustos 2025 11:321.787

"Şikayet var sayesinde firma tarafımla iletişime geçti ve söz konusu ürünleri tedarik edemediği için ücret iadesi gerçekleştirdi. Firma yetkilisine müşteri maillerine sık sık bakılması ve anında geri bildirimde bulunulması, olmayan / hatalı ürünlerin internet satışında yer verilmemesi rica edildi. Ücret iadem gerçekleşti. Teşekkürler..."